»Generacija Z ne ubija znamk. Ubija pa blefiranje.«

Po njenih besedah imajo mladi veliko strožji filter za »sranje« (oziroma »bullshit«), saj v nekaj sekundah prepoznajo, ali je sporočilo avtentično ali pa gre za blef, in brez slabe vesti preskočijo vsebino, ki jim ne daje prave vrednosti.

Laž ima kratke noge

Zato pri njih ne delujeta ne zeleno zavajanje (»greenwashing«), s katerim blagovne znamke pretiravajo pri izpostavljanju svojih okoljskih pobud ali pa si jih celo izmišljujejo, ne  površinsko mahanje z mavričnimi simboli brez prave podpore skupnosti (»pinkwashing«). »Generacija Z vas bo hitro spregledala,« opozarja Katarina Ferk. »Ne lažite jim jih, ne 'nategujte' jih – to je najbolj izobražena generacija doslej, z dostopom do več znanja kot kadar koli prej. Ne prodajajte jim praznih obljub.«

O generaciji Z krožijo tudi miti, da ne morejo obdržati niti malo pozornosti. »Kriza ni v pozornosti mladih, temveč v relevantnosti naših vsebin,« pravi. Gen Z se zna poglobiti v teme, ki jim nekaj pomenijo, zato v ekonomiji pozornosti šteje vsaka podrobnost v jeziku, tonu in formatu.

Poleg tega opozarja, naj oglaševalci ne dojemajo generacije Z kot enotne skupine: »Prenehajte nam praviti, da smo vsi isti. To je v resnici najbolj raznolika generacija vseh časov. Že pri političnih prepričanjih so med njimi ogromne razlike; pripadnice te generacije se bolj nagibajo na levo, moški pa so bolj desni.«

Iskrenost največ šteje

Kaj lahko torej naredijo blagovne znamke, da bodo uspešno nagovarjale generacijo Z? »Ne poskušajte se na silo poistovetiti z njimi, raje bodite iskreni,« pravi in kot primer odkritosti izpostavi oglas »Periodic Fable« znamke The Ordinary. Oglasne vsebine se morajo namreč ujemati z vrednotami blagovne znamke, predvsem pa z vrednotami ljudi. Ni presenetljivo, da je letalska družba Ryanair tako priljubljena na družbenih omrežjih, saj je pristna in se ne pretvarja. V eni od svojih objav na Instagramu so na primer zapisali: »Ni Instagrama? Ni problema, tako ali tako nimamo wi-fija.«

In še en nasvet blagovnim znamkam: »Pokažite nam svoje ljudi, ne le skrbno zloščene osebnosti znamke. Ne kažite nam le vplivnežev, temveč svoje zaposlene.« Predvsem pa: »Pustite, da izdelek pove resnico o sebi.«

Njen sklep je torej jasen: »Generacija Z ne ubija panog, znamk ali marketinga. Ubija pa blefiranje. In to je nekaj dobro, saj nihče od nas noče, da bi bile naše vsebine cringe.« Bodite torej pogumni, odkriti, človeški – ali pa vas bo generacija Z povsem ignorirala.