Googlovi UI pregledi (AI Overviews) ubijajo klike

The Guardian je poročal, da je MailOnline pri člankih, na katere vplivajo UI pregledi, zabeležil 56 odstotkov manj klikov na namiznih napravah in 48 odstotkov manj na mobilnih. Raziskava Pew pa ugotavlja, da so uporabniki, ki so videli UI pregled, kliknili le pri enem od vsakih 100 iskanj. Brez UI povzetka se je stopnja klikov več kot podvojila na 15 odstotkov.

Ko povzetek postane zgodba

Googlov prvotni cilj je bil organizirati svetovne informacije in jih narediti univerzalno dostopne. Toda njegova zadnja različica počne nekaj drugega – zamenjuje dejanje raziskovanja z algoritmičnim zaključkom. Ko se na vrhu strani pojavi odgovor, ki ga ustvari umetna inteligenca, večina uporabnikov tam konča. Povzetek postane zgodba – in ta povzetek pogosto črpa neposredno iz novinarskega dela, ki ga nihče več ne bere.

To ima dve posledici: založniki izgubijo promet, ki financira izvirno poročanje, bralci pa izgubijo niansiranost, ki jo lahko zagotovi le novinarstvo. Kot opozarja Emily Bell, profesorica na Columbia Journalism School: »Prišli smo do točke, ko umetna inteligenca ne kurira več vsebine, temveč nadomešča dejanje njenega branja. To ima zastrašujoče posledice za raziskovalno novinarstvo, lokalno poročanje in demokratično odgovornost.«

UI-odgovori so priročni, a pogosto netočni

Odgovori umetne inteligence so videti priročni, ker so kratki, prebavljivi in navidez avtoritativni. A so pogosto netočni, brez uredniške presoje in nagnjeni k izpuščanju, posploševanju ali celo izmišljanju. Še huje – odstranijo dejanje klika, s katerim bi preverili ali raziskali vir. To pomeni, da bralci zaupajo temu, kar stroj meni, da je res, in ne temu, kar novinar ve, da je pomembno.

Ko UI postane posrednik med bralcem in resnico, ne uživamo več novinarstva, temveč destilat njegove domnevne vsebine.