Hervis v Sloveniji praznuje 25. obletnico
25 let je minilo, odkar je bila odprta prva Hervisova trgovina z izdelki za šport v Sloveniji. Danes jih je že 21 in v vseh teh letih so med kupci prepoznane kot prvi naslov za športne izdelke za tek, pohodništvo, kolesarjenje in druge športe.
Prvo trgovino so odprli leta 1997 na Viču v Ljubljani. Kot pravi Aleš Černe, direktor podjetij Hervis Slovenija in Hervis Hrvaška, so takrat orali ledino, saj velikoformatnih športnih trgovin v Sloveniji še ni bilo. Od takrat veljajo za enega od največjih trgovcev s športnimi artikli v regiji, ponosni pa so na svoje zaposlene, ki so vedno »oboroženi« z informacijami in lahko strokovno svetujejo kupcem, pa tudi na to, da kot sponzor podpirajo številne rekreativne športne dogodke. Leta 2011 se je fizičnim trgovinam pridružila spletna prodaja, ki je do danes doživela korenite razvoj in številne prenove. Ker si prizadevajo čim bolj izboljšati uporabniško izkušnjo za svoje kupce, so se poleg prenove spletne trgovine lotili še popolne prenove fizičnih trgovin. Ena od prvih, ki je zasijala v novi podobi, je na ogled na povezavi: Hervis virtualna trgovina.
Osredotočajo se na področja, kjer so najboljši
Če so bili na začetku prvi in edini, so sčasoma dobili tudi druge »tekmece«, od katerih se poskušajo razlikovati tako, da se kar najbolj osredotočajo na področja, kjer so najboljši. »To so tek, pohodništvo, kolesarjenje, smučanje in fitnes. Enako velja pri izboru ponudbe in nabora izdelkov. Poleg tega nenehno strokovno izobražujemo prodajalce v sklopu naše interne akademije, kupcem pa poskušamo ponujati vedno nove inovativne storitve. Takšna je na primer analiza stopal za boljšo in lažjo izbiro obutve ali pa pečica za smučarske čevlje za idealno prilagoditev anatomiji stopala kupca. Ponujamo tudi diagnostiko in servis e-koles in koles, izposojo športne opreme, kot so denimo smuči in SUP-i, organiziramo ali soorganiziramo tekaške treninge, skupaj s Planinsko Zvezo Slovenije organiziramo vodene izlete v slovenske hribe, sodelujemo na kopici rekreativnih prireditev in tako širimo pomembnost zavedanja o zdravem in aktivnem načinu življenja – povsem v duhu našega slogana #GETMOVIN,« naštejejo.
»Sami najbolje poznamo izdelek in potrošnika«
V minulega četrt stoletja se je spreminjala tudi njihova oglaševalska strategija, bistveno pa so se spreminjala tudi razmerja med posameznimi kanali, skladno s spremembo njihove strategije in glede na tip oglasnega sporočila, ki ga želijo posredovati potencialnim kupcem. »Pri tem se bistveno večajo vložki v digitalno oglaševanje. Pandemija in spremenjene navade potrošnikov so ta proces še dodatno pospešile,« pravijo. Oglaševalska gradiva večinoma pripravljajo interno, saj pravijo, da sami najbolje poznajo izdelek in potrošnika, sodelujejo pa tudi z zunanjimi partnerji, med katerimi so digitalna agencija, agencija za medijski zakup, grafični oblikovalci ter nekateri drugi.
Urednikov izbor
Naroči se na MM in prihrani do 30%!
Naroči se na revijo MM in prihrani 30%
