Klasično vs spletno oglaševanje: katero je bolj učinkovito?
Skupina japonskih raziskovalcev je dokazala, da tiskani promocijski mediji povečujejo kognitivno vključenost in posledično spodbujajo vedenjske odzive potrošnikov (npr. unovčevanje kuponov), zlasti tistih z nizko pripadnostjo blagovni znamki.
Dreamstime
Japonski raziskovalci so nedavno raziskovali učinke spletnih in tradicionalnih medijev na pospeševanje prodaje in vedenjske odzive potrošnikov. Ugotovitve so objavili v reviji Journal of Advertising Research.
Izvedli so eksperiment, v katerem so 7500 strankam poslali spletne in tiskane promocijske kupone podjetja Fujifilm. Udeleženci so bili razdeljeni v tri skupine: ena skupina je najprej prejela natisnjene promocijske kupone (po navadni pošti, nato po elektronski pošti), druga jih je najprej prejela na spletu (po elektronski pošti, nato po navadni pošti), tretja skupina pa je prejela samo spletne kupone (dvakrat po elektronski pošti). Raziskovalci so merili stopnjo unovčenja kuponov in izvedli nadaljnjo raziskavo, da bi ocenili, kako so udeleženci sodelovali z mediji, njihovo kognitivno vključenost in stopnjo navezanosti na blagovno znamko Fujifilm.
Rezultati so pokazali, da je bila stopnja unovčenja kuponov najvišja v skupini, ki je najprej uporabljala internet, najnižja pa v skupini, ki je uporabljala samo internet. Kognitivna zavzetost je neposredno vplivala na vedenje potrošnikov pri unovčevanju kuponov. Profesor Taku Togawa, glavni avtor raziskave, je povedal, da »tiskani kuponi povečujejo kognitivno zavzetost, kar posledično spodbuja nakupno vedenje.«
Kljub temu da so bili pri natisnjenih promocijskih kuponih stroški višji – 4500 ameriških dolarjev (približno 4320 evrov) pri obeh skupinah, kjer so potrošniki kupone prejeli po pošti, v primerjavi z 0 dolarjev za skupino, ki je kupone prejela samo po spletu –, so ustvarili bistveno večjo prodajo. Ocenjena prodaja je znašala 13 tisoč dolarjev (približno 12.500 evrov) za skupino, ki je kupone najprej prejela po navadni pošti, 11.100 dolarjev (10.575 evrov) za skupino, ki je kupone najprej prejela po elektronski in nato navadni pošti, in le 2.200 dolarjev (2.115 evrov) za skupino, ki je kupone prejela samo po e-pošti. Togawa pojasnjuje: »Višji stroški offline oglaševanja so upravičeni zaradi znatnega povečanja prodaje, ki jo povzročijo.«
Urednikov izbor
Naroči se na MM in prihrani do 30%!
Naroči se na revijo MM in prihrani 30%
