Mark Eting, pomagaj nam z objavami na TikToku

Dilema se glasi:

Predlagali so nam pripravo in objave vsebin na TikToku. Morajo biti vse objave na TikToku res neumne in 'smešne' (npr. skeči, igrani prizori)? Nočemo se osramotiti in si s TikTokom uničiti ugleda podjetja. Kaj naj storimo?

Mark Eting odgovarja:

Nikakor ne drži, da morajo biti vse vsebine na TikToku neumne ali smešne – uspešne blagovne znamke tam gradijo kredibilnost z drugačnimi formati, kot so kratki strokovni nasveti, vpogledi v zakulisje, mikrolekcije in komentarji na trende. Ključ je v avtentičnosti in tonu, ki ustreza znamki. Če ste resni in strokovni, naj bodo taki tudi vaši videi. Humor uporabite le, če vam je naraven. TikTok je orodje za širjenje dosega, ne past za ugled; uspeh dosežete z jasnim ciljem, premišljenim konceptom in doslednim nadzorom kakovosti objav.

Če tudi vi potrebujete nasvet profesorja Marka Etinga, mu pišite na mark.eting@marketingmagazin.si.

Za mnenje smo vprašali tudi Saro Tič, solastnico agencije Createable ter Jana Kukovca, direktorja in partnerja v agenciji 916HUB, ki se strinjata s profesorjem Etingom.

Sara Tič razlaga, da se je v Sloveniji na TikToku razširila praksa ustvarjanja »cringe« in brezpomenskih skečev, ki temeljijo na lovljenju ogledov iz danes na jutri. »Tak pristop morda res prinese kratkoročno pozornost, ampak ne prispeva k dolgoročni prepoznavnosti in zaupanju,« razlaga in dodaja, da to ne pomeni, da humor sam po sebi škodi ugledu znamke, ampak odlično deluje, ko je v službi sporočila, ko ima dodano vrednost in ko pomaga gledalcu nekaj začutiti ali razumeti. »TikTok vsebine nikakor niso sinonim za ‘neumne’ ali ‘smešne’. Platforma je zrasla in danes združuje zabavo, izobraževanje in avtentičnost. Uporabniki na njej iščejo pristnost, resničnost. Namesto, da bi se podjetja bala izgube ugleda, naj raje razmišljajo, kako s TikTokom pokažejo človeško plat svoje znamke - tam, kjer se danes zares gradi zaupanje,« je zaključila.

Podobno pripoveduje tudi Jan Kukovec, ki pravi, da je TikTok že nekaj let precej več kot zabava, neumnosti in ples. »Gledalci ne želijo vsebin, ki poneumljajo in nimajo nobene vrednosti. Izobraževalne vsebine, ‘behind the scenes’ vsebine, tutoriali, ideje za DIY, podajanje znanja ali nasveti za nakupe – to je le nekaj ključnih tipov vsebin, ki odlično delujejo,« pravi. Prepričan je, da je kljub temu da je pri ustvarjanju vsebin za TikTok pomembno, da smo zabavni in sproščeni, še pomembneje, da gledalcu ponudimo vrednost. »Pri vsakem videu, ki ga pripravljate, se vprašajte: kaj bo gledalec od tega odnesel? Ko znate združiti vrednost (value) z zabavo (entertainment), ste zadeli bistvo TikToka — t. i. valuetainment,« je zaključil.