Merkur na poti digitalne preobrazbe

Kot pravijo v Merkurju, so leto 2021 zaznamovale spremenjene nakupne navade: »To pomeni  manj fizičnih obiskov trgovin zaradi ukrepov ob epidemiji, hkrati pa tudi večji obisk spletne trgovine in povečevanje števila nakupov preko spleta. Spreminjali so se tudi trendi na področju opremljanja doma, saj ljudje preživljajo več časa doma in več delajo od doma.« Opažajo tudi večjo ozaveščenost o trajnosti in večjo skrb za varnost.

»V Merkurju smo uspešni pri prodaji na spletu, kjer prav tako kot v trgovskih centrih izboljšujemo prodajno izkušnjo in se intenzivno podajamo na pot digitalne preobrazbe s ciljem omogočiti kupcem vsekanalno izkušnjo,« pojasnjuje Blaž Pesjak, generalni direktor Merkur trgovine. Igor Maroša, član poslovodstva, dodaja, da se zavedajo, da spletno prodajno mesto merkur.si ni samo prodajni kanal, ampak je medij, kjer potrošniki začnejo svoj nakupni proces, ki pa ga najpogosteje zaključijo v trgovskih centrih. »V primerjavi z lanskim letom smo na spletu povečali število izdelkov na kar 40.000, ki jih lahko kupci naročijo preko spleta. Izboljšali smo tudi spletni iskalnik, ki omogoča iskanje tako med izdelki kot med nasveti ter kupcem omogočili nakup iz naslanjača tudi za logistično zahtevne izdelke,« pravi.

V Merkurju še povejo, da se na spletu najbolje prodajajo izdelki iz oddelkov bele tehnike, gradnja, vrt in vrtni stoji ter prosti čas. Napredek je opazen tudi pri blagovnih skupinah, ki so manj običajne za splet in logistično zahtevne, kot so gradbeni materiali, les, izdelki za ogrevanje in izdelki za ureditev okolice.