Novi MM: Marketing in inoviranje sta kot jin in jang

Z marketinško strokovnjakinjo smo se pogovarjali o njeni pestri karieri in med drugim osvetlili tudi povezanost med marketingom in inovacijami. Njen karierni preskok je na slovenski marketinški sceni nekaj neobičajnega, saj o inovacijah po navadi razmišljamo kot o nečem, kar sodi v oddelke za raziskave in razvoj ali med naloge inženirjev, ne pa marketingarjev. A Klemenčičeva lepo pojasni, kako se inoviranje povezuje z marketingom, ki imata veliko skupnega: »Inoviranje odgovarja na vprašanje 'zakaj', da lahko marketing daje odgovore na vprašanja 'kdo', 'kdaj' in 'kako' se sprejme nakupna odločitev.«

Sicer pa smo se tokrat v MM-u v veliki meri posvetili umetni inteligenci, tudi v luči dogodka AI-spiracija, na katerem smo ugotovili, da so marketinški strokovnjaki AI sprejeli z odprtimi rokam. Pravijo, da gre za zelo koristnega pomočnika, ki nam olajša duhamorna vsakodnevna opravila, in to je v tem trenutku to. Umetna inteligenca, kot smo že velikokrat slišali, v marketing ni prinesla revolucije, kot so jo mnogi velikopotezno napovedali, temveč gre za običajen potek dogodkov, torej evolucijo.

Tudi dr. Max Mckeown, strateški mislec in velik poznavalec inovacijskega okolja, ki bo med ključnimi govorci na letošnji konferenci medijskih trendov SEMPL, meni, da je umetna inteligenca ena od največjih inovacij v zadnjem času, ki pa dobro opaža, kako mešane občutke vzbuja pri ljudeh: »Včasih je bila nevidna, zdaj pa jo imamo pred očmi in ne vemo, ali jo imamo radi ali ne, ali se je bojimo ali ne, pa vendar se ji ne moremo upreti.« Prav v tem, ker je še ne poznamo dobro, je skrivnost njene (trenutne) neustavljive privlačnosti. Koliko časa bo še v središču pozornosti marketingarjev, ki smo vedno na lovu na »naslednjo veliko stvar«, pa je že druga zgodba. Mimogrede, se še kdo spomni NFT-jev in metavesolja?