Potrjeno: Družbena omrežja prevzela vlogo iskalnikov

Raziskava z naslovom »The search before the search – how social and video have changed the way we seek, find and buy« (»Iskanje pred iskanjem – kako so družbena omrežja in video spremenili način, kako iščemo, najdemo in kupujemo«) izpostavlja, da se iskanje vse pogosteje dogaja na platformah, kot so TikTok, YouTube in Instagram. Skoraj polovica (48 odstotkov) generacije Z danes pogosteje išče informacije na družbenih in video platformah kot pred tremi leti, pri čemer kar 86 odstotkov tedenskih uporabnikov interneta iz te skupine tedensko opravlja poizvedbe na TikToku.

»Iskanje ni več samo iskanje odgovora. Je začetek digitalnega potovanja,« pravi Alexis Wolf, vodja svetovanja pri WARC USA. Po njenem mnenju potrošniki danes iščejo več kot informacije – iščejo poglede, izkušnje in mnenja, ki jih najdejo med ustvarjalci, vplivneži in drugimi uporabniki. Sissi Xu, TikTokova produktna vodja za iskanje, dodaja, da je uporabnik TikToka 1,2-krat bolj nagnjen k temu, da verjame trditvi ustvarjalca vsebine kot sami blagovni znamki.

Nova strategija MAP

Raziskava predstavlja tudi novo strategijo za oglaševalce, in sicer MAP okvir (Mix-Align-Prime):

Združite (Mix): Uporaba več platform; od tradicionalnih iskalnikov do družbenih omrežij; to namreč omogoča zajem raznolikih iskalnih navad potrošnikov.

Prilagodite (Align): Iskalne namene je treba prepoznati in nasloviti v vseh fazah nakupne poti, od navdiha in raziskovanja do odločitve za nakup.

Sprožite (Prime): Blagovne znamke naj izkoristijo trenutke odkrivanja, ko potrošniki še niso oblikovali trdnih mnenj, ter ponudijo relevantne vsebine, ki spodbujajo nadaljnje raziskovanje.