S 5G lahko oglasi spet postanejo zabavni

5G zaživel v treh slovenskih mestih

Kot je za MM povedal Dejan Turk, s katerim smo se pogovarjali med enim od njegovih obiskov v Sloveniji, večinoma namreč deluje v Beogradu, so se na projekt 5G v A1 pripravljali že kar nekaj časa. »Projekt 5G se je v naših glavah začel pred tremi leti, kjer je bil seveda najprej izziv povezati vse bazne postaje z optiko, česar uporabnik ni niti čutil niti videl. To je bil eden od pogojev, da smo lahko 5G sploh začeli postavljati. Po uspešni dražbi iz začetka leta 2021 smo se nato odločili za dejansko vzpostavljanje omrežja. Dobili smo tudi naložbo matičnega podjetja, tako da smo zdaj zaključili določene projekte v štirih slovenskih mestih,« pojasnjuje Turk. Od septembra 2021 so tako z omrežjem 5G pokrita mesta Ljubljana, Maribor, Kranj in Celje. 15. septembra je sledila še komercialna  ponudba novih paketov, kjer so vzeli v zakup tehnologijo 5G, torej večje hitrosti prenosov, neomejen prenos podatkov (od tod tudi naslov podporne oglaševalske akcije »Datamilijonar«, op. p.) in brezplačno vključene pretočne vsebine (Deezer, HBO Go, Voyo). »Prvi odziv na 5G je za zdaj bolj mlačen, ker v ponudbi še ni veliko telefonov, ki bi to tehnologijo podpirali. Trenutno smo bolj ali manj mi tisti, ki zadevo testiramo. Jaz osebno sem jo testiral na svojem telefonu in sem bil izredno zadovoljen. Dosežene hitrosti so bile okrog 700 megabitov na sekundo, kar je tudi od šestkrat do sedemkrat več kot pri 4G,« je zadovoljen Turk.

Priprava na prihodnost

V 475. številki Marketing magazina smo v prispevku »Kdo se še boji omrežja 5G« ugotavljali, da poleg navdušenja nad prihajajočo tehnologijo obstaja tudi druga, malo manj navdušujoča plat zgodbe. Dvomljivcev in teoretikov zarot, ki bi zažigali bazne postaje, v Sloveniji sicer nikoli ni bilo na pretek, so pa vendarle glasno izražali svoje nasprotovanje. Se je morda to kaj spremenilo? »Tudi o njih smo razmišljali (smeh). Precej več izkušenj v povezavi s tem imamo v Srbiji, kjer so ljudje v splošnem bolj čustveni in bojeviti. Tam sicer še nismo začeli postavljati 5G-omrežja, ker nimamo frekvenc. Smo pa že s 4G v določenih skupnostih imeli nekaj težav, na primer naši tehniki niso mogli do lokacij, ker so domačini postavljali barikade. V Sloveniji glede na vse druge težave s tem nimamo slabih izkušenj. Nikjer nismo imeli težav, tudi kar zadeva kampanje proti 5G.« Po drugi strani so dvomljivci po njegovih opažanjih opazni predvsem z uporabniškega stališča, češ zakaj je nova tehnologija sploh potrebna. »5G je priprava za prihodnost. Zavedamo se, da lahko s 4G potrebe zadovoljujemo mogoče še leto ali dve. Potem bi uporabniki oziroma gledalci videa opazili dobro znani znak za buffering in bi izkušnja dramatično padla. Zato smo prepričani, da je 5G dolgoročen projekt, poslovne rezultate si lahko obetamo čez približno dve leti,« pojasnjuje.

V tem pogledu Turk pri tehnologiji 5G izpostavlja tri ključne stvari, in sicer kakovost omrežja, varnost in relevantnost storitev. Sam vidi veliko vzporednic z začetnimi obdobji uporabe 3G in 4G. »Na začetku nismo najbolj vedeli, kaj bi s tem počeli. Spomnimo se teh prvih izkušenj, sploh prvih poizkusov videa na 3G in potem 4G. Nato so se pojavile aplikacije, kot so Google Maps, Snapchat in Facebook. Dale so nam razlog za uporabo. Po mojem mnenju s 5G še čakamo na to. Vsi govorimo o prihodnosti, pametnih mestih in pametnih avtomobilih, a jih še nismo čisto dočakali. Kot že večkrat v preteklosti nas bo inovativnost te industrije presenetila do te mere, da bodo potem te stvari na 5G-omrežju nove, drugačne in uporabne.«

Preboj za poslovne uporabnike

Tudi s komunikacijskega vidika v A1 gledajo na 5G predvsem kot na evolucijo in ne revolucijo. Ravno na dan pogovora (15. septembra 2021) je A1 v sodelovanju z oglaševalsko agencijo SHIFT predstavil prej omenjeno oglaševalsko akcijo »Datamilijonar«, ki se je že prej začela z dražilno kampanjo. »V njej poudarjamo, da je lahko vsakdo milijonar, v našem primeru datamilijonar, saj imajo vsi paketi neomejen prenos podatkov. Ker želimo, da bi bili lahko vsi tako brez skrbi, smo tudi večini naših obstoječih uporabnikov pakete spremenili v neomejene, kar pomeni, da imamo v Sloveniji že nekaj stotisoč datamilijonarjev. Po mojem mnenju je korak naprej tudi kampanja in verjamem, da bo imela dober odziv.«

Tudi z vidika ciljnih skupin Turk vidi 5G kot nadgradnjo 4G. Če so bili glavna ciljna skupina 4G rezidenčni uporabniki, je dolgoročno 5G kot nadgradnja za slednje, predvsem pa je namenjen poslovnim uporabnikom. »Pri slednjih bo 5G  zaznamoval uporabo določenih aplikacij. Na primer, sam službene aplikacije uporabljam na fiksnem brezžičnem omrežju, ker vse poteka bistveno hitreje. Po drugi strani na mobilnih omrežjih klikneš in čakaš in čakaš. Zato nehote tega ne uporabljaš več tako intenzivno in tu bo prišlo do radikalnih sprememb,« je povedal. Prepričan je, da bosta ponudba in podporna oglaševalska akcija dobro premešala karte na trgu ponudbe. Dodatno priložnost pa vidi tudi v ponudbi televizijskih storitev A1. »Trenutno imamo nekaj tisoč uporabnikov, ki lahko gledajo televizijo preko omrežja 4G. Torej našo televizijo, ki jo normalno ponujamo na fiksnih omrežjih. Tudi sam jo imam in izkušnja je izredno dobra ob tem, da nam je manjkalo kapacitet. S 5G bomo imeli tako možnost gledanja televizije, kjer koli bo signal 5G.«

Obilica priložnosti za marketingarje

Pri vplivu 5G na marketinško panogo Turk vidi največjo spremembo pri povečanih hitrostih. Tako imenovana »pregrada« uporabnika ob odpiranju oglasa bo v tem pogledu bistveno manjša, ker bo tudi čas odpiranja bistveno hitrejši. Že zdaj smo kar »živčni«, ko čakamo na oglas dve ali tri sekunde, saj se nam zdi to cela večnost, poudarja sogovornik. »S tega vidika bo glede na povečanje hitrosti mogoče povečati tudi samo izkušnjo oglasov. Kreativci se bodo soočili z rešitvami, kot so 3D ali celo hologramske rešitve. Tehnologija bo med drugim omogočala, da ne bomo več potrebovali zdajšnjega dolgočasnega načina pošiljanja e-sporočil, ko ima sporočilo priponko, ki je povrhu vsega nihče ne odpre. Lahko da se ti bo v sporočilu odprla 3D ali celo hologramska vsebina, ki bo dejansko zabavna. Pravzaprav je zdaj priložnost, da oglasi spet postanejo zabavni in da v tem pogledu v polni meri izkoristijo tehnologijo,« je optimističen sogovornik.

Naslednja velika stvar bo zanj uporabnost in vrednost same lokacije, ki jo lahko dobro določamo z že obstoječo tehnologijo. »S tehnologijo 5G bo ta možnost določitev veliko izboljšana. Tu govorimo predvsem o področju dogodkov. Tako na večjih dogodkih, ki jih je za zdaj še zelo malo, ne bo treba zagotoviti dodatnih kapacitet oziroma postaviti novih baznih postaj.« Tu sta še v zadnjih letih v marketinški panogi stalno vroča umetna inteligenca in obogatena resničnost. »Za zdaj sta sicer še bolj v domeni entuziastov, po mojem mnenju pa v tem pogledu 5G predstavlja nove razsežnosti. Vsi tehnološki velikani se trenutno ukvarjajo z izboljšanimi različicami obstoječih zadev. Če vzamemo pod drobnogled očala za virtualno resničnost, ne bomo potrebovali tako velikih, ampak recimo temu bolj transparentna. Tu je za marketingarje velika priložnost, prevsem z lokacijskega vidika in osebnega nagovora, pa tudi same izkušnje nakupovanja. Čisto možen je scenarij iz znanstveno fantastičnih filmov, ko greš na primer mimo izložbe in mimogrede preveriš obleko, kako ti pristoji.«  In končno je tu še segment B2B. »Večkrat rečem, da je 5G storitev za B2B in izziv bo, kako te aktivnosti dodatno spodbuditi. Ne le za lastno uporabo podjetij, ampak tudi za dejanski B2B.«

Kreativna industrija se bo mogla naučiti dela s 5G

Ker je pri 5G govora predvsem o hitrostih, nas je zanimala ta v primeru poenostavljanja distribucije oglaševalskih sporočil. Tudi v tem pogledu Turk vidi bolj evolucijo kot revolucijo in predvsem kot dodaten prispevek kreativni industriji, ki pa se je bo morala naučiti izkoristiti. »To pa bo verjetno trajalo še nekaj časa. Kreativci so bili svoj čas v sporočilih omejeni tudi z megabajti in gigabajti. Vemo, kakšne muke lahko povzroča pošiljanje videoposnetka po elektronski pošti. Sploh če je večji od 20 megabajtov. 5G  bo to spremenil do te mere, da ne bo težav pri pošiljanju sporočila, večjega tudi od 100 gigabajtov.« Po drugi strani sogovornik pri hitrosti prenosa informacij preko sodobnih komunikacijskih kanalov večjih sprememb ne vidi. »Že zdaj smo omejeni, da te informacije 'predelamo' oziroma ugotovimo, kaj je za nas sploh relevantno. Zdaj je od kreativne industrije odvisno, kako filtrirati in personalizirati relevantne vsebine. Od nas kot uporabnikov pa je odvisno, kako si bomo uspeli ustvariti zdrav ekosistem na podlagi tega, kar nam je zanimivo in relevantno. Bo pa na tem mestu treba vzpostaviti neko zdravo ravnotežje, da ne bomo ves čas 'priklopljeni'.«

Deljenje infrastrakture med ponudniki

Čeprav nerad komentira delo tekmecev, nas je vseeno zanimal njegov pogled na delovanje in pobude konkurence na področju 5G. Kot pravi, se vsi borijo za svoj kos pogače in se trudijo s podobnimi pobudami. »S 5G bo še bolj očitno, da neke razlike med kakovostjo omrežij ni več. Vsi vlagamo približno enako sredstev in vsi imamo približno enako število baznih postaj. Kar pa srčno upam, da bo posledica uvedbe 5G, je, da se resno začnemo pogovarjati o čim bolj intenzivnem deljenju infrastrukture. Za zelene agende in varstvo okolja to preprosto ni dobro in bi bilo škoda, da vsi postavljamo svoje bazne postaje in imamo večje stroške,« je povedal sogovornik.

Zaradi logistične krize težave s širjenjem ponudbe

Eden od vzrokov za zdaj še mlačen odziv je pomanjkanje telefonov, ki omogočajo 5G. A1 ima trenutno v ponudbi osem tovrstnih telefonov, in sicer znamk Samsung in Xiaomi. »Pri 5G je treba vedeti, da mora sam ponudnik telefona nadgraditi programsko opremo specifično za vsakega operaterja. Z Applom testiranja potekajo, ponudbo telefonov Samsung, Xiaomi in drugih pa želimo povečati.« Ob tem Turk poudarja ključni dejavnik, ki si ga še pred časom ni mogel zamisliti nihče. »Globalno so zaradi trenutne krize velike težave z izdelavo čipov in dobavami. Prepričan sem, da bomo imeli do božiča zadostno število telefonov, predvsem pa upam, da telefonov srednjega in nižjega razreda.«

Hitro razvijajoča se Srbija

Ker je Turk delovno razpet med Beogradom in Ljubljano, smo ga povprašali še o razlikah med trgoma. Po njegovih opažanjih je Srbija nekaj let za Slovenijo, kar pa jim v A1 zelo pomaga pri deljenju znanja, predvsem na področju uporabniških navad. Med drugim tam porabijo dva- do trikrat manj mobilnih podatkov kot v Sloveniji. »Manj uporabljajo digitalne storitve, še posebej izven Beograda. Beograd je zelo podoben Sloveniji, je neke vrste otok zase. Če govorimo za celo Srbijo, poraba mobilnih podatkov raste, ampak je še vedno bistveno manjša kot v Sloveniji. Poleg tega je v Srbiji še nekaj prostora oziroma dovolj frekvenc za storitev 4G, tako da se z uvedbo 5G ne mudi. Se pa srbski trg zelo hitro razvija. Zelo zanimivo je spremljati, koliko start-upov imajo in koliko je novih digitalnih idej. Blizu naših pisarn odpirajo vrata številne multinacionalke. Večinoma zaposlujejo Srbe, saj imajo veliko kakovostnega programerskega kadra.«