Kako v Veliki Britaniji »čistijo« hotelske sobe
»Work smarter, not harder.« Delaj s pametjo, ne z mišicami, je dober uvod za vsak dnevni kolegij ali zečetek uvajanja sprememb v poslovnih procesih.
Marjan Novak
Med nedavnim obiskom Liverpoola in Manchestra sem pod vplivom novice o stavki servisnih delavk (beseda čistilka po moje ni ustrezna, ker počnejo veliko več) v državnih hotelih v Sloveniji še posebej pozorno opazoval organizacijo dela v hotelih v Veliki Britaniji.
Že ob prvi prijavi v hotelu srednjega razreda sem doživel »bingo« presenečenje, odgovor na tegobe v Sloveniji. »Želite, da vam sobo očistimo in pripravimo vsako jutro ali pa bi raje na naš račun v hotelskem baru popili pijačo po vašem izboru?« Logično, tako kot doma ne pospravljamo sobe in kopalnice vsak dan, tega večinoma ne potrebujemo niti v hotelih. Včasih nam je še odveč, da nam »vdirajo« v zasebnost.
Seveda sem se odločil za pijačo, dve noči potrpel v sobi, pospravljeni po »mojem okusu«, in … preživel!
V pomanjkanju delovne sile po vsej razviti Evropi so takšne rešitve dobre za vse: zaposlene, lastnike in goste/kupce.
Dragi hoteli, idejo smo vam dali. Brezplačno. Dvomim, da jo boste uporabili, ker vem, da gredo pri nas te stvari bolj počasi, a vendarle ...
Urednikov izbor
Naroči se na MM in prihrani do 30%!
Naroči se na revijo MM in prihrani 30%
