Opazili smo: Notranjski park z novo digitalno platformo

Pri tem so izhajali iz prepričanja, da je presihajoče Cerkniško jezero eno od največjih slovenskih naravnih čudes in obenem eden od najbolj občutljivih naravnih sistemov.

»Obiskovalci tega kraškega čudesa so seveda zaželeni, a je hkrati nujno potrebno poskrbeti, da narava in njeni procesi kljub obisku ostajajo neobremenjeni. Ključno vlogo pri tem ima tako imenovani visitor flow management – sodoben način za usmerjanje in upravljanje obiska na zavarovanih območjih, ki obiskovalcem nudi sprotne informacije s terena ter hkrati omogoča razbremenitev najbolj občutljivih območij,« pravijo v Notranjskem parku.

Spletno mesto Notranjskega parka izpolnjuje dve poglavitni funkciji. Po eni strani predstavlja Cerkniško jezero in širše območje parka kot destinacijo z raznolikimi doživetji in obiskovalcem ponuja celovit informacijski servis, s katerim lahko načrtujejo svoj obisk.

Po drugi strani deluje kot izobraževalno in raziskovalno središče z vsebinami o naravovarstvenih projektih, biologiji, geologiji in evropskih programih, v katere je park aktivno vključen. S tem presega klasično vlogo destinacijskega spletišča in postaja digitalno stičišče znanja, izkušenj in trajnostnih vsebin.

Srž prenove? Upravljanje tokov obiskovalcev

Platforma zbira, obdeluje in prikazuje podatke s terena o aktualnem vodostaju, vremenu in obiskanosti najprivlačnejših točk v parku ter jih obiskovalcem posreduje v obliki jasnih priporočil za optimalno izkušnjo.

»Naš cilj je bil združiti sodobno digitalno uporabniško izkušnjo z varstvom narave. Obiskovalcem Notranjskega parka želimo pomagati pri orientaciji in odločanju, hkrati pa paziti, da njihov obisk ne povzroča pretirane obremenitve tega izjemnega območja. Uspeli smo zaključiti prvo fazo in upamo, da bomo kaj kmalu lahko obiskovalcem ponudili še kakšno dodatno uporabno informacijo, na primer stanje zasedenosti parkirišč in podobno,« pojasnjuje Urška Ogrinc, vodja enote za turizem pri Notranjskem parku in vodja projekta na strani naročnika.

Sodobna platforma z mislijo na prihodnost

Prenova ni zajela le nove vizualne podobe, ki izhaja iz celostne grafične identitete parka, temveč tudi popolnoma prenovljeno informacijsko arhitekturo, sodoben uporabniški vmesnik in robusten zaledni sistem.

Nova stran omogoča enostavnejše upravljanje vsebin, boljšo preglednost in hitro dostopnost informacij. V agenciji Emporij so poskrbeli za celovito digitalno izvedbo, od načrtovanja uporabniške izkušnje (UX) in zasnove informacijske strukture do razvoja, integracije podatkovnih tokov in oblikovanja vizualnega vmesnika.

Hitrejšemu in enostavnejšemu iskanju informacij pomaga večjezični UI-chatbot, ki je na voljo obiskovalcem v režimu 24/7.

Obiskovalcem v realnem času odgovarja na vprašanja o kraških znamenitostih, poteh, vremenu, dostopnosti in praktičnih nasvetih za obisk, odgovori pa temeljijo na preverjenih podatkih s spletnega mesta. Chatbot razbremenjuje ekipo parka in ponuja cenjen vpogled v preference obiskovalcev.

Del širšega trenda pametnega turizma

Prenovljena digitalna platforma Notranjskega parka se naravno umešča v trend t. i. pametnega turizma, kjer tehnologija ni namenjena zgolj učinkovitosti, temveč izboljšanju izkušnje in varstvu narave.

Projekt dokazuje, da lahko tudi manjše destinacije s premišljeno zasnovo in partnerstvom z digitalnimi agencijami razvijejo tehnološko napredne, trajnostno usmerjene rešitve.

»Ko govorimo o digitalni prenovi, govorimo o celoviti spremembi, od arhitekture do uporabniške izkušnje. Ključ je v tem, da tehnologija dejansko podpira obiskovalca in naročniku pomaga pri skrbi za naravo. V primeru Notranjskega parka je bil visitor flow management zamišljen kot osrednji element, okoli katerega smo skupaj z naročnikom oblikovali sodobno digitalno izkušnjo,« zaključi Aleš Horvat, direktor agencije Emporij.